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Alternative a Google Analytics 4 per un sito aziendale: strumenti e limiti

Alternative a Google Analytics 4 per un sito aziendale: strumenti e limiti

Scritto da KLC il . Pubblicato in Dati e misurazione.

24 Ottobre 2026 · Dati e misurazione

Matomo, Plausible e Piwik PRO sono tre alternative a Google Analytics 4, abbreviato in GA4, da valutare per un sito aziendale. Differiscono per il luogo dei dati e per il modo di riconoscere le visite. Anche la gestione tecnica cambia: puoi installare un programma su un server scelto dall’azienda oppure usare un servizio ospitato dal produttore.

Chi produce tappi di sughero per le cantine può voler capire quali linee di prodotto portano richieste di campioni. Al titolare serve distinguere la consultazione del catalogo dall’invio effettivo della richiesta. Per il commerciale conta poi sapere se il contatto riguarda un progetto compatibile con la produzione. Sono informazioni che attraversano strumenti diversi.

Tre alternative da mettere alla prova

Il confronto considera Matomo On-Premise, cioè installato su un server scelto dall’azienda, e la sua variante Cloud gestita dal produttore; Plausible nel servizio ospitato con piano Business; Piwik PRO Analytics Suite nell’offerta Enterprise. Queste caratteristiche non valgono in automatico per le altre edizioni: Piwik PRO, per esempio, ha anche un piano Business con prezzo pubblicato, distinto dall’Enterprise considerato qui. Le condizioni sotto sono quelle documentate dai produttori al 23 ottobre 2026.

CSV significa valori separati da virgole; è un file che un foglio di calcolo può trasformare in colonne. API indica un’interfaccia con cui due programmi scambiano dati. Un obiettivo è l’azione che decidi di contare come utile. Il registro commerciale è il CRM (Customer Relationship Management), il programma per la gestione delle relazioni con i clienti: vi si seguono richieste e trattative.

Alternative a GA4 confrontate sugli stessi criteri
Strumento ed edizione Installazione e dati Misure e limite Esportazione e rapporti commerciali Componenti e lavoro a pagamento
Matomo On-Premise; variante Cloud On-Premise richiede server e competenze tecniche; scegli il paese dei dati. Per il Cloud il produttore indica la Germania. Visite, provenienze e obiettivi. L’installazione autonoma lascia a chi la gestisce gli aggiornamenti e la sicurezza. Rapporti esportabili in CSV. Le interfacce API permettono collegamenti sviluppati appositamente. La base On-Premise è scaricabile gratuitamente. Server, manutenzione e assistenza vanno organizzati; estensioni come Funnels, per analizzare i passaggi verso un obiettivo, si acquistano. Il Cloud ha un abbonamento.
Plausible, servizio ospitato Business Codice nel sito; secondo la Data policy, elaborazione e conservazione nell’Unione europea. Pagine, provenienze e obiettivi. Un identificatore che cambia ogni giorno non riconosce la stessa persona fra giorni o dispositivi diversi. Esportazione dei rapporti in CSV; Stats API per leggere statistiche aggregate. Il collegamento nominativo con una scheda cliente non è fornito da quell’identificatore. Servizio in abbonamento. Business comprende l’accesso Stats API e l’analisi dei passaggi verso un obiettivo, che non sono inclusi nel piano Starter. Configurare gli eventi può richiedere uno sviluppatore.
Piwik PRO Analytics Suite, Enterprise Codice nel sito e hosting concordato; il produttore presenta cloud pubblico e privato con diverse sedi dei dati. Pagine, eventi e obiettivi; impostazioni per cookie e identificatori delle visite. Le scelte di consenso cambiano quanto si può osservare. Rapporti esportabili in CSV o formati strutturati, con accesso API. L’integrazione col registro commerciale resta un’attività da progettare. Offerta Enterprise con preventivo; sede, moduli e supporto dipendono dal contratto. Il modulo dei consensi è incluso nell’Enterprise; negli altri piani si collega uno strumento esterno.

Plausible merita una prova quando bastano statistiche aggregate e obiettivi semplici, come l’invio di una richiesta di campioni. La sua Data policy, aggiornata a settembre 2026, esclude il riconoscimento persistente della stessa persona. Senza questo riconoscimento non ricostruirai il ritorno dello stesso compratore dopo settimane.

Matomo On-Premise è da esaminare quando l’azienda vuole scegliere e governare l’installazione, avendo una persona che la mantenga. La variante Cloud serve a valutare quanto costerebbe affidare quelle attività al produttore. Piwik PRO è una prova sensata quando occorre configurare in modo più articolato gli identificatori e il rapporto fra raccolta e consenso; va mostrata la configurazione prevista dal contratto.

La privacy si valuta sulla configurazione

Il nome del prodotto e il paese del fornitore aiutano a formulare le domande iniziali. Occorre poi esaminare quali dati partono dal sito, dove arrivano e chi può consultarli. Anche uno strumento installato in azienda può raccogliere informazioni che non servono, per esempio quando gli indirizzi delle pagine contengono un nome o un’email.

Le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, al paragrafo 7.2, consentono l’assimilazione degli strumenti di analisi ai cookie tecnici a precise condizioni. Devono servire a statistiche aggregate e avere un potere identificativo ridotto. I terzi non devono combinare i dati con archivi clienti o statistiche di altri siti, né trasmetterli ulteriormente. L’esenzione dal consenso va valutata sul funzionamento effettivo, insieme a chi segue la privacy.

Con il provvedimento del 9 giugno 2022 il Garante ha dichiarato illecito il trattamento di un sito che usava Google Analytics, per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, e ha dato 90 giorni per adeguarsi. Successivamente, il 10 luglio 2023, la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza per i trasferimenti alle organizzazioni statunitensi partecipanti all’EU-US Data Privacy Framework, il quadro UE-USA per la protezione dei dati. Occorre controllare che l’organizzazione destinataria rientri nel quadro. Questo controllo sui trasferimenti è distinto dal consenso eventualmente necessario per tracciare la navigazione.

Il collegamento con le richieste commerciali

Il CRM raccoglie contatti e trattative e può indicare se una richiesta è pertinente e se il commerciale l’ha lavorata. Lo strumento che misura il sito racconta invece le azioni di navigazione che riesce a osservare. Per mettere insieme queste informazioni serve un collegamento progettato con attenzione ai dati personali.

Associare la navigazione a una scheda cliente modifica il trattamento. Un codice tecnico non rende anonimo un collegamento riconducibile a una persona. Non puoi presumere che il trattamento conservi l’esenzione dal consenso prevista per le statistiche aggregate. Nel sugherificio, la richiesta nominativa dei campioni può restare nel registro commerciale, mentre i rapporti del sito riuniscono gli invii senza nomi o email.

Quanto costa cambiare e quando tenere GA4

Nel preventivo di migrazione entrano la riscrittura degli eventi e la verifica dei moduli. Va previsto anche il tempo per ricostruire i rapporti che il titolare consulta. Gli archivi storici possono richiedere un’esportazione separata; non dare per scontato che il nuovo programma li importi nello stesso formato.

Durante il passaggio, un confronto sugli stessi giorni aiuta a riconoscere le differenze. Due strumenti possono contare visite e persone con definizioni diverse. Chi consegna il lavoro deve spiegare gli scostamenti e annotare da quale data cambia il sistema, così il rapporto successivo rimane leggibile.

Restare su GA4 è ragionevole quando il sugherificio ha già rapporti che confrontano le richieste delle diverse linee di tappi e collegamenti funzionanti con i sistemi usati dall’ufficio commerciale, valutati anche per la privacy. Il responsabile sa leggere quei rapporti e il tecnico sa mantenerli. Se la gestione dei dati è incompatibile con le esigenze aziendali, puoi valutare la migrazione tenendo conto del costo di ricostruire ciò che oggi funziona.

Domande frequenti

Matomo, Plausible e Piwik PRO sono gratuiti?

Matomo si scarica gratis nella versione da installare sul proprio server; il Cloud è in abbonamento. Plausible e Piwik PRO sono servizi a pagamento.

Cambiando strumento si ritrovano i dati storici?

Gli archivi storici possono richiedere un’esportazione separata e il nuovo programma può non importarli nello stesso formato. Annota la data da cui cambia il sistema, così i rapporti restano leggibili.

Con uno strumento europeo serve il consenso?

Dipende dalla configurazione. Il Garante ammette l’esenzione per statistiche aggregate con potere identificativo ridotto, alle condizioni delle linee guida. Se colleghi la navigazione a una scheda cliente, cambia il trattamento da valutare.

Se le richieste nel registro commerciale non coincidono con gli invii contati sul sito, puoi affidare a KLC la lettura dei dati e delle richieste del sito per esaminare la differenza e confrontare le alternative con il referente tecnico. È una situazione in cui la scelta del programma va affrontata insieme al funzionamento dei moduli e ai rapporti usati in azienda.

Fonti e riferimenti

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