Quasi sempre lavori conto terzi. Il cliente ti manda un disegno, l’ufficio tecnico apre il file e guarda materiale e spessore per sapere se la tua macchina ce la fa, poi le tolleranze per capire se il pezzo esce buono al primo colpo o se il lotto va rifatto.
Vendi tu, con qualche agente, e le richieste ti arrivano dalla fiera, dal collega che ti ha segnalato, dal cliente storico che deve rifare un ricambio perché ha una linea ferma. Il marketing lo fai nei ritagli, tra un preventivo e l’altro, e ogni ora che gli dedichi è un’ora tolta alle quotazioni. È a te che parliamo.
Quello che è cambiato è il momento in cui entri in gioco. Prima ti chiamavano e spiegavi al telefono; adesso il progettista o il buyer arriva sul tuo sito con il file già pronto e con altri fornitori aperti nelle schede accanto.
Legge poche righe e cerca lo spessore massimo che tagli su quel materiale, perché il suo pezzo è al limite, e che cosa succede al pezzo dopo il taglio, perché se non pieghi e non sbavi lui deve cercarsi un secondo fornitore. Se non lo trova scritto, esce, perché ha una commessa da chiudere. Quando la richiesta ti arriva, ha già deciso in che fascia collocarti, e l’ha deciso leggendo, senza averti mai sentito.
Presidiare questo mercato online chiede più lavoro che altrove, perché la parola laser tiene insieme mestieri diversi. Chi ti cerca per tagliare lamiera spessa ti misura sul formato del piano e su quello che sai fare al pezzo dopo, perché deve chiudere un lotto entro una data.
Chi ti cerca per una microlavorazione ti misura sulla ripetibilità e su quanto scaldi il materiale, perché un pezzo fuori tolleranza in un settore regolamentato gli ferma la fornitura. Condividono la sorgente, non il mercato: le parole con cui ti cercano sono altre e le pagine su cui finiscono sono altre. Dal 2003 lavoriamo con aziende industriali, e chi legge riconosce subito se chi ha scritto la pagina ha visto una macchina lavorare oppure no.
